CÓDIGO DE ÉTICA Y CONDUCTA
CÓDIGO DE ÉTICA Y CONDUCTA DE RITMO Al utilizar este sitio web o participar en nuestras actividades, se entiende que aceptas y te comprometes a cumplir con este Código de Ética y Conducta, así como con nuestros Términos y Condiciones.
DERECHO DE ADMISIÓN Y EXPULSIÓN Ritmo se reserva el derecho de:
Admisión: Negar el acceso a sus instalaciones a cualquier persona cuyo comportamiento no cumpla con este Código de Ética y Conducta.
Expulsión: Suspender o cancelar de forma temporal o permanente la membresía de cualquier usuario que infrinja gravemente o de manera reiterada estas normas, sin derecho a reembolsos.
Decisiones Finales: Las decisiones sobre admisión y expulsión son definitivas y no están sujetas a apelación.
RESPETO Y CONVIVENCIA
Trato Respetuoso: Todos los usuarios deben tratar a otros miembros, empleados e instructores con respeto y cortesía, sin importar diferencias de género, edad, raza o habilidades físicas.
Comunicación Apropiada: Se prohíbe el uso de lenguaje ofensivo, agresivo o discriminatorio en cualquier forma de comunicación dentro de nuestras instalaciones o plataformas digitales.
Convivencia Armoniosa: Se espera un comportamiento colaborativo y considerado, evitando acciones que puedan incomodar o molestar a otros miembros.
USO ADECUADO DE INSTALACIONES Y EQUIPO
Cuidado de las Instalaciones: Los usuarios deben utilizar las instalaciones y el equipo de manera adecuada y responsable, siguiendo las instrucciones de los entrenadores y el personal de Ritmo.
Higiene y Limpieza: Ritmo cuenta con personal de limpieza para mantener las instalaciones en óptimas condiciones. Sin embargo, se espera que los usuarios hagan uso adecuado de las instalaciones y el equipo, manteniendo el orden y la limpieza después de su uso.
Daños y Pérdidas: Cualquier daño intencional a las instalaciones o al equipo será responsabilidad del usuario involucrado, quien deberá cubrir los costos de reparación o reemplazo.
PUNTUALIDAD Y COMPROMISO
Respeto al Horario: Se espera que los usuarios lleguen como mínimo 5 minutos antes del inicio de la clase para permitir una correcta preparación y evitar interrupciones.
Tiempo de Gracia: Se permite un tiempo de gracia de 10 minutos después de que la clase haya comenzado. Pasado este tiempo, no se permitirá el ingreso para evitar interrumpir a los demás participantes.
Asistencia y Cancelaciones: Los usuarios deben cumplir con las políticas de reservas y cancelaciones, evitando ausencias injustificadas que perjudiquen a otros miembros.
SEGURIDAD Y BIENESTAR
Uso Seguro del Equipo: Los usuarios deben utilizar el equipo de manera segura y responsable, siguiendo las instrucciones proporcionadas por los entrenadores.
Salud y Condiciones Médicas: Se espera que los usuarios informen sobre cualquier condición médica relevante antes de participar en las actividades. Ritmo no se hace responsable de problemas derivados de condiciones preexistentes.
Comportamiento Seguro: No se permite correr, empujar o participar en actividades peligrosas dentro de las instalaciones.
CONFIDENCIALIDAD Y PRIVACIDAD
Privacidad de Otros Miembros: Se debe respetar la privacidad y confidencialidad de otros miembros, evitando la toma de fotos o videos sin su consentimiento explícito.
Protección de Datos: Ritmo se compromete a proteger la información personal de los usuarios conforme a su Política de Privacidad.
PROHIBICIÓN DE CONDUCTAS INAPROPIADAS
Acoso y Discriminación: Está estrictamente prohibido cualquier tipo de acoso, intimidación o discriminación. Ritmo mantiene una política de tolerancia cero hacia estos comportamientos.
Uso Inapropiado de Instalaciones: No se permite el uso de instalaciones para fines distintos a los autorizados por Ritmo.
Comportamiento Agresivo: Se prohíben conductas agresivas, amenazantes o violentas hacia otros miembros o el personal.
CONSECUENCIAS POR INCUMPLIMIENTO Ritmo tomará las siguientes medidas en caso de incumplimiento de este Código de Ética y Conducta:
Advertencia Verbal o Escrita: Notificación sobre la infracción cometida.
Suspensión Temporal: Dependiendo de la gravedad, se puede suspender temporalmente el acceso al estudio y a las reservas.
Expulsión Permanente: En casos graves o reincidentes, Ritmo se reserva el derecho de cancelar la membresía y prohibir el acceso a sus instalaciones de manera permanente, sin derecho a reembolsos.
ACEPTACIÓN DEL CÓDIGO DE ÉTICA Y CONDUCTA Al utilizar los servicios de Ritmo, todos los usuarios aceptan cumplir con este Código de Ética y Conducta, así como con los Términos y Condiciones generales.